El papel de los abogados en el aseguramiento de autos

Cuando llega ese importante momento de contratar un seguro de auto, siempre es crucial verificar las ventajas que diferencian las pólizas de una y otras compañías, así como la cobertura que nos ofrecen a nivel nacional. Una de ellas son los abogados.

Se dice que “no hay mejor seguro que el que no se usa”; pero en caso de vernos involucrados en un accidente que escale a temas judiciales y esté en peligro nuestra libertad y la recuperación del carro, lo ideal es estar protegidos por una empresa que cuente con su equipo propio de abogados, como sucede con Quálitas, que desde hace 19 años empezó a conformar su departamento legal, teniendo hoy en día más de 300 litigantes en todo el país con el firme compromiso de proteger a nuestros asegurados, a través de un servicio de excelencia. Son profesionales muy importantes para que la compañía se mantenga como líder en el sector de seguros automovilísticos, desde hace 14 años, en la industria nacional.

Unos buenos abogados hacen la diferencia

Ya sea que derivado del incidente se haya incurrido en daño en propiedad ajena, lesiones a terceros u homicidio, por ejemplo, en términos legales se dice que el caso procede a una “demanda civil”, y es cuando hay que echar mano de la experiencia y efectividad de los abogados de la aseguradora. 

En este punto de tensión y suspenso, ellos hacen la diferencia entre estar libres o ser privados de nuestra libertad. En el caso de Quálitas, nuestra sólida área jurídica realiza un acompañamiento puntual durante todas las etapas: desde la ocurrencia del incidente que requiera asistencia legal, hasta la liberación del conductor y la entrega de su vehículo; apegados al Código de Ética de la compañía y a valores como honestidad, responsabilidad, transparencia y cordialidad.

¿Cómo se refuerza el equipo legal de Quálitas?

Desde que se conformó este grupo en 2002, Quálitas invierte cada año en reforzar a esta área:

  • Se han dado más de 15 cursos para perfeccionar las habilidades y conocimientos de nuestros abogados, a través de instituciones con alto prestigio y reconocimiento en el ámbito jurídico como la UNAM, ITAM, INACIPE, Escuela Libre de Derecho y la Universidad Panamericana.
  • Han recibido capacitación especializada sobre temas como los nuevos juicios orales o técnicas de litigación aplicadas a los delitos derivados de hechos de tránsito terrestre.
  • Se les proporciona una aplicación móvil para registrar el arribo en la atención del siniestro y el cierre de dicha fase por parte del abogado.
  • Cuentan con un software CRM para llevar el seguimiento puntual del acompañamiento legal.
  • En los casos donde se requiera, nuestros abogados se apoyan en métodos científicos con peritos expertos en diversas materias.
  • Y para estar aún más a la vanguardia, hemos desarrollado un programa único en la industria llamado ‘Abogados Especializados en Juicios Orales’, con actividades enfocadas en la atención legal en sus etapas más avanzadas sobre procedimientos penales que representan un riesgo económico y reputacional importante para el asegurado, en donde no sólo está comprometida la libertad del conductor sino también su patrimonio.

¿Los resultados?

  • En los últimos 5 años, hemos mantenido ​​una tendencia en dictámenes de materia civil superior al 70% de eficacia.
  • Por cada cuatro sentencias que ponen fin a un juicio, tres son a favor de los asegurados de Quálitas.
  • En cuanto a la puesta en libertad de los asegurados y/o conductores, la eficacia de nuestra área jurídica es del 100%; pues de no existir una agravante en el delito se obtiene su liberación, con conclusiones favorables de los procedimientos penales en los términos más convenientes para los clientes sin comprometer su inversión.

El aseguramiento de autos va más allá de ajustadores, redes de proveedores de servicios y Agentes que ofrezcan los planes más convenientes para cada perfil; también conlleva un importante trabajo legal que nunca termina, pues las leyes evolucionan y hay que estar un paso adelante de ellas, como hace Quálitas.


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